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埼玉・千葉・東京のハウスクリーニングは、丁寧なお掃除で安心のハウスクリーンキャスト!

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もしもの心配 その1:これって汚れ残ってるんじゃ…

ハウスクリーニングを頼んでみました。全体的にとてもキレイになってよかった!だけど次の日、ふと見てみた視線の先に、汚れを発見してしまった…

これって作業対象じゃなかったのかな。やり残ししてくれないかな。直接会っているぶん聞きづらいなあ。確認の時にOKしちゃったし。

業者に電話してみたら、注文の時と打って変わって冷たい態度。忙しそうになんだかんだ言われてごまかされて・・・もう嫌、自分でやります。

そんな悲しいハウスクリーニング体験で諦めないでください!

もちろん!再クリーニング・手直し保証で安心

せっかくご依頼いただいたお客様にそんな思いをさせてしまわない為に、細心の注意を払い確認を行い、お客様にも仕上がりを確認していただいてから作業を終えるようにしています。

しかし万が一汚れの残りがありましたら、お手数をお掛けしますが遠慮なくおっしゃってください。再クリーニング・手直し保証をさせていただきます。

ハウスクリーンキャストは、ご依頼頂いたのは「その日の清掃作業」ではなく、お客様の「キレイにしたい」だと考えています。その頂いたチャンスに全力で頑張らせていただきます!

こちらの保証に関して、恐れ入りますが以下をご理解賜りますようお願いします。

  • 清掃箇所の素材の劣化や色沈着など、落とせない汚れ等があります
  • メニューページの注意事項に記載のある内容が優先となります
  • ハウスクリーニング実施日から、必ず7日以内にご連絡ください
  • ご連絡を頂いてから日程を合わせて伺う事となります

もしもの心配 その2:もし故障とかしたら…

ハウスクリーニングを頼んでみました。全体的にとてもキレイになって…。ん?なんかゴシゴシ磨いてたら折れてしまったそうです。ってちょっと!

しかも、もともと折れそうでしたよ。って言い訳するの!もう壊れたものはしょうがないから、修理呼んでください。って言うと・・・

「元締めに電話したら、掛け金上がっちゃうから保険使いたくないって、適当にごまかして早く次の現場に行けって言われました。」

元締めって何ですか!私が頼んだお掃除屋さん?じゃああなたは誰?!なんのための損保・・・しかも専門スタッフじゃなくてバイトの下請け業者だったなんて!もう開いた口が塞がらない。

悲しいですが、実際にこんな言い分でお客様をごまかす業者がたくさんいるんです。「実録・お客様の事を考えないハウスクリーニング業者!」結局、対応は人なんです。

当店においては、当店のキャストが責任を持って伺いますので、もし万が一、清掃が原因となる不具合が出た場合、すぐにお知らせください。

当店から迅速に修理手配を致します

修理を要する故障の場合、当店からメーカー等に迅速に修理手配を致します。

パーツ交換や設定などは、当店キャストがお伺いする事があります。

当店の手配による修理費用(清掃が原因となる不具合のぶん)はもちろん当店が負担致します。ご自身で手配された場合は費用負担が出来ませんので、ご自身で手配をされる前にご連絡をください。また、清掃が原因で無かった場合は費用がお客様負担となります。

こちらの補償に関して、恐れ入りますが以下をご理解賜りますようお願いします。

  • 不具合が清掃によるものかは、各機器のメーカーに診断して頂く事になります
  • メニューページの注意事項に記載のある内容が優先となります
  • ハウスクリーニング実施日から、必ず7日以内にご連絡ください
  • ご連絡を頂いてから日程を合わせて伺う事となります